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Was kostet Managed IT für ein KMU?

6 Min. Lesezeit
Managed IT für ein Schweizer KMU – Kostenübersicht

„Was kostet das?“ ist bei Managed IT die häufigste – und am schwersten pauschal zu beantwortende – Frage. Der Preis hängt vor allem an der Zahl der Arbeitsplätze, der gewünschten Reaktionszeit und davon, wie viel Sicherheit und Cloud schon vorhanden ist. Dieser Ratgeber gibt ehrliche Richtwerte für Schweizer KMU und zeigt, worauf Sie beim Vergleich achten sollten.

Womit man rechnen muss

Für eine vollständige Betreuung – Support, Überwachung, Updates, Sicherheit und Backup – bewegen sich Schweizer KMU typischerweise bei CHF 80 bis 150 pro Arbeitsplatz und Monat. Microsoft-365-Lizenzen kommen meist separat dazu.

Kleine Teams zahlen pro Kopf eher mehr (Grundaufwand verteilt sich auf wenige Plätze), grössere Teams profitieren von Skaleneffekten.

Arbeitsplatz in einem Schweizer KMU-Büro

Was den Preis bestimmt

  • Anzahl Arbeitsplätze, Server und mobile Geräte
  • Reaktionszeit und Erreichbarkeit (Bürozeiten vs. Pikett rund um die Uhr)
  • Sicherheitsniveau: EDR, DNS-Filter, Multifaktor, Awareness
  • Cloud-Reifegrad: sauberes Microsoft 365 ist günstiger zu betreuen als gewachsene Altsysteme
  • Compliance-Anforderungen (z. B. revDSG, branchenspezifische Vorgaben)

Fixpreis oder nach Aufwand?

Ein Fixpreis pro Arbeitsplatz macht die IT-Kosten planbar und richtet die Interessen aus: Der Dienstleister verdient daran, dass möglichst wenig kaputtgeht. Reine Abrechnung nach Aufwand kann bei stabiler IT günstiger sein, ist aber schwer budgetierbar und belohnt Stillstand nicht.

Achten Sie darauf, was im Fixpreis enthalten ist – und was als „Projekt“ separat verrechnet wird.

Versteckte Kosten vermeiden

  • Onboarding-/Aufnahmegebühren für die Übernahme der bestehenden IT
  • Lizenzkosten, die nicht im Arbeitsplatzpreis stecken
  • Aufpreise für Reaktionszeiten oder Einsätze ausserhalb der Bürozeit
  • Kündigungsfristen und Datenherausgabe beim Wechsel

So legen wir den Preis fest

Wir starten mit einer kurzen Aufnahme Ihrer IT – Anzahl Geräte, bestehende Systeme, Sicherheits- und Cloud-Stand. Daraus ergibt sich ein klarer Fixpreis pro Arbeitsplatz, ohne Überraschungen.

Sie sehen genau, was enthalten ist und was nicht, und passen den Umfang jederzeit an, wenn Ihr Betrieb wächst.

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Häufige Fragen

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Lohnt sich Managed IT für kleine Betriebe?

Ja – gerade kleine Teams haben niemanden für IT übrig. Ein Fixpreis pro Arbeitsplatz ersetzt unplanbare Notfall-Einsätze durch eine kalkulierbare Betreuung und beugt Ausfällen vor.

Sind Microsoft-365-Lizenzen im Preis enthalten?

Meist nicht. Lizenzen werden in der Regel separat ausgewiesen. Achten Sie darauf, dass die Offerte klar zwischen Betreuung und Lizenzkosten trennt.

Wie schnell sieht man den Nutzen?

Spürbar ab dem ersten Monat: weniger Störungen, schnellere Hilfe und ein Sicherheitsnetz aus Überwachung und Backup. Die grössten Effekte zeigen sich, sobald Altlasten bereinigt sind.