Managed IT für Schweizer KMU
Business-IT, die einfach läuft.
KLAUCK betreut Microsoft 365, Geräte, Backup, Security und Support für Schweizer KMU – aus einer Hand.
IT nebenbei zu betreuen, kostet Zeit und Sicherheit.
Viele KMU verlieren Zeit mit Geräten, E-Mail, Updates und Support – und wissen nicht, ob ihre Sicherheit wirklich sauber ist. KLAUCK übernimmt Ihre Business IT planbar, dokumentiert und aus einer Hand.
Die Lösung
Bei KLAUCK laufen alle Fäden zusammen
Geräte, Microsoft 365, Cloud, CRM, Telefonie, Netzwerk und Drucker – alles aus einer Hand betreut, überwacht und dokumentiert. Ein Ansprechpartner statt vieler Lieferanten.
Zentral betreut
Persönliches Team aus der Schweiz
Reaktionsziele nach Priorität
Dokumentierte Systeme und Abläufe
verbindet und betreut für Sie:
Geräte & Benutzer
Workstations, Laptops, Handys
Telefonie & VoIP
Anlage & Rufnummern
Microsoft 365
E-Mail, Teams, SharePoint
Netzwerk & WLAN
Router, Switches, WLAN
Cloud & Backup
Daten & Wiederherstellung
Drucker & Scanner
Multifunktionsgeräte
CRM & Software
Business-Anwendungen
Security & Firewall
EDR, DNS & Schutz
Regionen
IT Support in Ihrer Region.
KLAUCK betreut KMU remote-first und kommt bei Bedarf vor Ort. Für lokale Anfragen bündeln wir die wichtigsten Informationen für Thurgau, St. Gallen und Zürich auf eigenen Regionenseiten.
IT Support Thurgau
Remote-first IT Support für KMU in Frauenfeld, Kreuzlingen, Weinfelden und der ganzen Ostschweiz.
IT Support St. Gallen
Managed IT, Microsoft 365, Backup und Support für Unternehmen im Raum St. Gallen.
IT Support Zürich
Schnelle IT-Hilfe und laufende Betreuung für KMU in Zürich, Winterthur und Umgebung.
Managed IT Pakete
Das passende Paket für Ihr KMU
Microsoft 365, Gerät, Backup, Security und Support in einem planbaren Monatspreis.
Managed Core
Der betreute Basis-Arbeitsplatz mit Microsoft 365 Business Standard.
exkl. MWST · Microsoft-365-Lizenz inklusive
- Microsoft 365 Business Standard inklusive
- 1 benannter User, 1 primäres Gerät
- 15 gepoolte Supportminuten pro User/Monat
- Patch- und Update-Management
- Workstation- und Microsoft-365-Backup
- Endpoint-Security-Basisschutz
- Passwortmanager inklusive
Für kleine Teams, die einen sauber betriebenen, gesicherten Arbeitsplatz zum Einstiegspreis brauchen.
Kostenlosen IT-Check startenSecure Workplace
EmpfohlenDer abgesicherte Managed Workplace mit Microsoft 365 Business Premium — die Empfehlung für die meisten KMU.
exkl. MWST · Microsoft-365-Lizenz inklusive
- Microsoft 365 Business Premium inklusive
- Alles aus Managed Core
- Intune-Geräteverwaltung
- Conditional Access und Compliance-Richtlinien
- Erweiterte Endpoint- und E-Mail-Security
- Periodischer IT- und Security-Review
- Passwortmanager inklusive
Für KMU, die verwaltete Geräte, kontrollierte Zugriffe und ein überprüftes Sicherheitsniveau wollen.
Kostenlosen IT-Check startenSecure Response
Secure Workplace plus 24/7-Überwachung definierter Security-Alarme mit vereinbarter Erstreaktion.
exkl. MWST · Microsoft-365-Lizenz inklusive
- Microsoft 365 Business Premium inklusive
- Alles aus Secure Workplace
- 24/7-Monitoring definierter kritischer Security-Alarme
- Vereinbarte Erstreaktion: Geräteisolierung, Kontosperrung, Eskalation
- Incident-Koordination
- Vertiefter Security-Review und Response-Vorbereitung
- Passwortmanager inklusive
Für Unternehmen mit sensiblen oder regulierten Daten, die auch ausserhalb der Bürozeiten eine definierte Security-Reaktion brauchen.
Kostenlosen IT-Check startenPreise pro aktiv betreutem User und Monat, exkl. MWST. Ein primäres Gerät pro User inklusive. Einmaliges Onboarding und optionale Erweiterungen separat.
Ablauf
In 14 Tagen zu betreuter IT.
Ein klarer, planbarer Weg von der ersten Frage bis zum laufenden Betrieb – transparent und ohne IT-Chaos.
Erstgespräch
Wir verstehen Ihre IT-Situation und Ihre Ziele.
IT-Check & Empfehlung
Wir prüfen Geräte, Microsoft 365, Backups und Security – und geben eine klare Paketempfehlung mit transparenten Kosten.
Onboarding
Wir übernehmen Ihre IT sauber und dokumentiert.
Laufender Betrieb
Betrieb, Monitoring, Backup und Support aus einer Hand.
Leistungen
Wir übernehmen Ihre Business IT.
Von Arbeitsplätzen bis Business Software – ein Ansprechpartner für alles rund um Ihre IT.
Team
Die Menschen hinter KLAUCK.
Ein Ansprechpartner, ein eingespieltes Team – von Entwicklung über Projektleitung bis Support.
Luciano Klauck
Geschäftsführer und technischer Ansprechpartner
Luciano Klauck
Geschäftsführer und technischer Ansprechpartner
Gründer von KLAUCK. Verantwortlich für die Betreuung der Kunden – verbindet Managed IT mit eigener Software- und KI-Entwicklung.
Shkelqim Bala
Projekt Manager
Shkelqim Bala
Projekt Manager
Plant und koordiniert Onboardings und Projekte. Hält Termine, Kommunikation und Umsetzung zusammen – ein Ansprechpartner für alles.
Adem Ismaili
Senior ICT Spezialist
Adem Ismaili
Senior ICT Spezialist
Verantwortet anspruchsvolle Infrastruktur, Security und Microsoft 365 – damit Systeme stabil, sicher und sauber betreut laufen.
Ignacio Klauck
ICT Support
Ignacio Klauck
ICT Support
Erste Anlaufstelle im Support. Löst Anliegen schnell und verständlich, damit Ihr Team ohne IT-Unterbrüche arbeiten kann.
Reto Widmer
ICT Support
Reto Widmer
ICT Support
Unterstützt Kundinnen und Kunden im täglichen IT-Betrieb – Geräte, Benutzer, E-Mail und Zugriffe.
Mateo García
Entwickler
Mateo García
Entwickler
Entwickelt Websites und Web-Apps nach Mass – sauber, sicher und wartbar.
Nina Bachmann
Entwicklerin
Nina Bachmann
Entwicklerin
Baut Portale, Automationen und Business Software, die zu den Abläufen der Kunden passen.
Luka Horvat
Entwickler
Luka Horvat
Entwickler
Entwickelt mobile Apps und Integrationen – von der Idee bis zum laufenden Betrieb.
Technologien, mit denen wir arbeiten
Moderne, bewährte Tools für Websites, Software, Cloud und Infrastruktur.
Secure Workplace
Bereit für IT, die einfach läuft?
Buchen Sie ein kostenloses Erstgespräch – unverbindlich und ohne Fachchinesisch.
Häufige Fragen
Klare Antworten zu Technologie, Tools, Infrastruktur, Zahlungen und Garantie.
Bieten Sie eigene KI-Lösungen an?
Separates Projekt bzw. Servicemodul
Ja. Wir entwickeln KI-Assistenten auf Ihren Firmendaten – quellengebundene Antworten mit Kontrollmechanismen, nach Schweizer Datenschutz- und Security-Anforderungen konfiguriert. KI-Lösungen sind ein separates Projekt und nicht Teil der Paketpreise.
Übernehmen Sie unsere Microsoft 365 Umgebung?
Einrichtung und laufende Betreuung
Ja. Wir richten Benutzer, E-Mail, Teams, SharePoint und Berechtigungen sauber ein und betreuen Ihre Microsoft-365-Umgebung laufend. Die Übernahme bestehender Umgebungen ist Teil des einmaligen Onboardings.
Mit welchen Web-Technologien bauen Sie Software?
Modern, sicher und wartbar
Wir setzen auf bewährte Technologien wie React, Next.js und TypeScript – für schnelle, sichere und langfristig wartbare Lösungen. Software-Entwicklung ist ein separates Projekt.
IT-Betrieb
Warum ein IT-Partner statt viele Lieferanten?
Viele KMU wachsen mit einzelnen Lösungen: ein Anbieter für Microsoft 365, jemand für Geräte, ein anderes Tool für Backup und dazu spontane Hilfe bei Störungen. Das funktioniert eine Zeit lang, wird aber schwer steuerbar, sobald Verantwortung, Sicherheit und Kosten sauber nachvollziehbar sein müssen.
Ein Betriebssystem für Ihre IT
KLAUCK verbindet Support, Geräte, Benutzer, Cloud, Backup und Security in einem dokumentierten Betriebsmodell.
Kosten und Risiken sichtbar machen
Der IT-Check zeigt, welche Themen dringend sind, welche warten können und welche Ausgaben sich vereinfachen lassen.
Support und Verbesserung verbinden
Wiederkehrende Probleme landen nicht nur im Ticketverlauf, sondern werden zu konkreten Verbesserungen im laufenden Betrieb.
Typische IT-Probleme bei KMU
Wenn IT im Alltag zu viel Aufmerksamkeit frisst.
Viele kleine und mittlere Unternehmen haben keine einzelne grosse IT-Baustelle, sondern viele wiederkehrende Reibungen: Passwörter, Gerätewechsel, E-Mail-Probleme, unklare Backups, alte Berechtigungen, mehrere Lieferanten und niemanden, der die Gesamtverantwortung trägt.
KLAUCK macht daraus einen betreuten Betrieb: dokumentiert, verständlich und mit klaren Zuständigkeiten für Support, Sicherheit, Microsoft 365, Backup, Netzwerk und laufende Verbesserungen.
In 14 Tagen zu sauber betreuter IT
- 1IT-Check durchführen und Risiken, Kosten, Geräte, Benutzer und Lieferanten sichtbar machen.
- 2Prioritäten festlegen: Sofortmassnahmen, sinnvolle Projekte und laufende Betreuung trennen.
- 3Onboarding starten: Dokumentation, Supportwege, Zugriffe, Backup-Kontrolle und Sicherheitsbasis sauber übernehmen.
Was KLAUCK übernimmt
Eine externe IT-Abteilung für die wichtigsten Betriebsaufgaben.
Der Unterschied zu klassischem Support liegt in der Verantwortung. KLAUCK wartet nicht nur auf Tickets, sondern hält Benutzer, Geräte, Cloud, Backup, Sicherheit und Dokumentation zusammen. Dadurch entsteht ein Betrieb, der für Geschäftsleitung und Mitarbeitende verständlich bleibt.
Arbeitsplätze und Benutzer
Neue Mitarbeitende, Gerätewechsel, Berechtigungen, Passwörter, Lizenzen und Austritte werden sauber dokumentiert und wiederholbar abgewickelt.
Microsoft 365 und Zusammenarbeit
E-Mail, Teams, SharePoint, OneDrive, Gruppen und Sicherheitsregeln werden so betreut, dass Zusammenarbeit möglich bleibt, ohne Daten unnötig zu öffnen.
Backup und Wiederherstellung
Backups sind nur wertvoll, wenn Wiederherstellung realistisch funktioniert. Deshalb gehören Kontrolle, Test und Verantwortlichkeit zum Betrieb.
Security-Grundlage
MFA, Endpoint-Schutz, E-Mail-Sicherheit, DNS-Schutz, Updates und sinnvolle Richtlinien werden priorisiert statt als Tool-Liste verkauft.
Support und Verbesserungen
Wiederkehrende Störungen werden als Muster erkannt. Aus Tickets entstehen konkrete Verbesserungen, damit das gleiche Problem nicht ständig zurückkommt.
Kosten und Lieferanten
Lizenzen, Anbieter, Geräte, Verträge und Projekte werden transparent eingeordnet, damit Sie wissen, wofür Sie bezahlen und wer verantwortlich ist.